アルバイトと店舗のコミュニケーションツール｢バイトルトーク｣サービス開始

ディップは、㈱アイリッジと共同で、店舗管理者とアルバイト従業員のコミュニケーションを改善する新サービス｢バイトルトーク｣を開発し、先行サービスを開始した。

今年 9 月に厚生労働省が発表した労働者過不足判断 D.I. では、パートタイム労働者の人手不足は＋ 29 ポイントとなり、 2009 年 11 月以降、 60 期連続で人手不足が続いている。特に、｢宿泊業、飲食サービス業｣｢サービス業｣｢生活関連サービス業、娯楽業｣で深刻な状況となっている。そのような中、アルバイトと店舗のコミュニケーションツールとして私用 SNS を利用していることが多く、両社の調査では、アルバイト従業員の 42 ％が｢プライベートな時間に仕事の連絡が来ることを避けたい｣｢ SNS は個人的なつながりにとどめておきたい｣などの課題を、店舗管理者側の 49 ％が｢情報漏えいやハラスメントなど各種リスクについて｣｢プライベートと業務の混在｣などの課題を感じていることがわかった。

特にシフト調整は煩雑で、そのコミュニケーション方法に本質的な課題がある。そこでコミュニケーションにおける課題を解決すべく、両社は安心･安全なアルバイト連絡、ストレスのないシフト調整を行えるプラットフォームを提供すべく、アルバイト従業員と店舗管理者のコミュニケーションを改善するバイトコミュニケーションアプリ｢バイトルトーク｣を開発。まずは、｢アルバイト従業員とのトーク｣｢希望シフトの回収｣｢希望シフトの一覧表示｣に関しテスト的に先行開始した。そして、来春には、｢店舗掲示板｣や｢シフトの調整｣など機能を充実させ本格的な展開を予定している。

記事配信・制作協力／外食ドットビズ